Loker Customer Service Jakarta Customer Service E-commerce Lafa Trade Indonesia

Tentang Perusahaan

Oke, first thing first, kenalan dulu dong sama Lafa Trade Indonesia. Ini bukan e-commerce kaleng-kaleng, guys. Lafa Trade ini basically platform e-commerce yang lagi growing super fast, fokusnya di area perdagangan (sesuai namanya). Mereka berusaha provide pengalaman belanja yang smooth dan terpercaya buat para penggunanya. Vibes perusahaannya itu young, dynamic, dan super welcoming sama innovation. Mereka literally percaya kalo customer experience itu krue-shal banget buat membangun brand yang kuat.

Makanya, posisi customer service di sini tuh bukan sekadar support system, tapi literally jadi core team yang punya peran penting banget. Kalo kamu gabung, kamu bakal jadi bagian dari tim yang actively bentuk image Lafa Trade di mata customer. Lingkungan kerjanya juga chill tapi tetep professional, bikin kamu nyaman buat deliver yang terbaik. Jadi, kalo elu lagi cari loker customer service jakarta di perusahaan yang punya visi dan vibes positif, Lafa Trade Indonesia ini bisa jadi answer yang worth it buat elu consider.

Mereka punya mindset kalo karyawan itu aset paling berharga. Makanya, Lafa Trade invest banget di pengembangan skill dan kesejahteraan timnya. Kerja di sini tuh bukan cuma ngerjain tugas, tapi juga belajar, tumbuh, dan literally ngerasain impact dari kerjaan elu langsung ke customer dan perusahaan. Keren kan? Ini yang bikin loker customer service jakarta di Lafa Trade tuh beda dan menarik.

Fokus Lafa Trade di segmen perdagangan membuat issue yang dihadapi customer bisa jadi unique dan butuh approach yang smart. Nah, di sinilah peran customer service mereka diuji dan diasah. Elu nggak cuma jawab FAQ, tapi thinking critically buat nyelesaiin masalah yang complex. Ini literally ningkatin value diri elu banget di dunia kerja. Jadi, kalo elu suka challenging dan mau terus belajar sambil kerja di loker customer service jakarta yang dynamic, Lafa Trade bisa banget jadi pilihan utama.

Kirim Lamaran

Deskripsi Pekerjaan

Oke, sekarang kita masuk ke bagian yang super interesting: apa aja sih yang bakal elu handle kalo gabung di loker customer service jakarta di Lafa Trade? Basically, sebagai Customer Service di sini, elu bakal jadi the first point of contact buat para customer yang butuh bantuan, punya pertanyaan, atau malah komplain. Tugas elu nggak cuma sekadar menjawab, tapi provide solution yang cepat, tepat, dan bikin customer ngerasa didengerin dan dilayani dengan baik. Goal-nya jelas: bikin customer happy dan satisfied sama pelayanan Lafa Trade.

Pekerjaan ini literally menuntut skill komunikasi yang excellent dan attitude yang super patient. Elu bakal berinteraksi via berbagai channel, bisa chat, email, telepon, atau bahkan media sosial. Setiap customer punya issue yang beda-beda, jadi elu harus siap buat adapt dan ngasih response yang personalized. Ini literally bikin hari-hari kerja elu nggak bakal ngerasa boring. Ada aja kejutan dan challenge baru setiap saat.

Menjadi bagian dari tim Customer Service di Lafa Trade juga berarti elu bakal jadi ambassador perusahaan. Cara elu berkomunikasi, ngasih solusi, dan handle situasi bakal cerminin brand image Lafa Trade. Makanya, professionalism dan positive attitude itu krue-shal banget. Ini bukan cuma nugas, tapi literally loker customer service jakarta yang ngasih kesempatan buat elu flexing skill dan ngasih real impact. Penasaran kan apa aja requirement dan responsibiliti-nya? Keep scrolling!

Pekerjaan Customer Service di Lafa Trade juga involves continuous improvement. Lu nggak cuma dateng, duduk, jawab telepon, auto pulang. Tim di sini literally didorong buat terus evaluasi performance, belajar dari feedback customer, dan nyari cara-cara baru buat ngasih service yang lebih baik lagi. Jadi, kalo elu orangnya proaktif dan suka contribute buat kemajuan, loker customer service jakarta ini super fit buat elu.

Oh iya, job desc-nya juga include dokumentasi, lho. Setiap interaksi sama customer itu penting buat dicatat (sesuai prosedur, ya). Ini gunanya buat tracking issue, identify pattern masalah yang sering muncul, dan jadi bahan evaluasi buat tim dan perusahaan. Jadi, elu juga perlu skill administrasi yang rapi dan detail-oriented. Literally paket lengkap!

Loker Lainnya : Loker Apoteker Jakarta Asisten Apoteker Novell Pharmaceutical Laboratories

Kualifikasi

Nah, ini dia requirement-nya biar elu bisa apply di loker customer service jakarta ini. Lafa Trade nggak nyari superhero, kok, tapi individu yang punya attitude dan skill set yang pas. Cekidot:

Pendidikan: Basically minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat. Tapi kalo elu punya background D3/S1, itu jelas jadi nilai plus banget! Yang penting sih, elu punya kemauan belajar yang tinggi dan attitude yang baik.
Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan apply, lho! Tapi yang punya pengalaman customer service (apalagi di bidang e-commerce atau retail) minimal 1 tahun, itu bakal lebih diutamakan. Pengalaman literally ngasih elu insight buat handle berbagai situation.
Skill Komunikasi: Ini krue-shal. Elu harus punya kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang super clear, efektif, dan empathetic. Fluent Bahasa Indonesia itu wajib, ya. Kalo bisa Bahasa Inggris atau bahasa lain (Mandarin, misalnya, mengingat Lafa Trade di bidang perdagangan), itu bakal auto jadi nilai tambah yang gokil.
Skill Interpersonal: Elu harus bisa handle customer dengan sabar, ramah, dan professional dalam situasi apapun, bahkan saat customer lagi annoyed. Kemampuan mendengarkan aktif juga penting banget.
Kemampuan Problem Solving: Elu bakal dihadapkan sama berbagai issue. Elu harus bisa think critically, analyze masalah, dan nyari solusi terbaik dengan cepat dan tepat.
Melek Teknologi: Karena ini e-commerce, elu harus nyaman dan cepat belajar pakai software atau tools CS (kayak CRM, ticketing system, dll.). Basically harus familiar sama gadget dan internet.
Attitude: Ini super penting. Elu harus punya positive attitude, super patient, detail-oriented, bisa kerja di bawah tekanan, dan team player. Elu juga harus willing buat kerja shifting atau di hari libur kalo dibutuhkan.
Domisili: Nah, karena loker customer service jakarta, elu idealnya berdomisili atau siap commuting ke area kantor Lafa Trade di Jakarta. Ini literally mempermudah mobilitas elu.
Pengetahuan E-commerce: Punya pemahaman dasar tentang cara kerja platform e-commerce, proses belanja online, pembayaran, pengiriman, dan retur bakal super helpful.

Responsibiliti

Kalo udah masuk dan gabung di tim loker customer service jakarta Lafa Trade, ini nih beberapa responsibiliti utama elu:

Menangani Inquiry Customer: Ini core-nya. Elu bakal handle semua pertanyaan, keluhan, dan permintaan customer melalui channel komunikasi yang tersedia (chat, email, telepon). Pastiin response-nya cepat, akurat, dan helpful.
Menyelesaikan Permasalahan (Issue Resolution): Kalo ada customer yang punya masalah (contoh: barang belum sampai, produk rusak, salah kirim, payment issue), elu yang bertanggung jawab nyari solusi dan nyelesaiin masalahnya sampai tuntas. Ini bisa involve koordinasi sama tim lain (logistik, finance, tim teknis).
Memberikan Informasi Produk dan Layanan: Elu harus literally jadi ahli soal produk dan layanan yang ada di Lafa Trade. Jawab pertanyaan customer seputar spesifikasi produk, cara penggunaan, promo, atau kebijakan perusahaan.
Mencatat dan Mendokumentasikan Interaksi Customer: Setiap interaksi penting buat didata dengan rapi di sistem yang ada. Ini buat tracking, analysis, dan improving service.
Memberikan Feedback Internal: Elu kan yang literally paling sering interaksi sama customer. Feedback dari elu soal issue yang sering muncul, customer pain points, atau saran perbaikan itu super valuable buat tim dan manajemen.
Mencapai Service Level Agreement (SLA): Ada target waktu respon dan penyelesaian masalah yang harus dicapai. Elu harus kerja efektif dan efisien biar SLA ini terpenuhi.
Menjaga Kepuasan Customer: Goal akhirnya ya ini. Elu harus selalu berusaha ngasih service terbaik biar customer satisfied dan punya pengalaman positif sama Lafa Trade.
Mengikuti SOP Perusahaan: Pastiin semua task dan responsibiliti dikerjain sesuai dengan Standard Operating Procedure yang udah ditetapin perusahaan. Ini biar service-nya konsisten dan professional.

Benefit

Nggak cuma soal kerjaan, di loker customer service jakarta Lafa Trade ini elu juga bakal dapet benefit yang literally bikin kerja elu makin worth it. Apa aja? Nih daftarnya:

Salary Kompetitif: Lafa Trade ngasih salary yang fair dan kompetitif, sesuai sama skill dan pengalaman elu. UMR Jakarta itu kan literally lumayan, nah salary di sini basically di atas itu atau minimal sesuai UMR dengan package yang menarik.
BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan: Ini wajib dan penting. Kesehatan dan keamanan kerja elu terjamin. Nggak perlu galau mikirin biaya rumah sakit kalo kenapa-kenapa.
Tunjangan Lainnya: Biasanya ada tunjangan makan, transport, atau tunjangan kehadiran. Ini nambahin benefit bulanan elu biar makin cuan.
Kesempatan Training & Coaching: Lafa Trade invest di development karyawannya. Elu bakal dapet training berkala buat ningkatin skill komunikasi, problem solving, atau penggunaan tools terbaru. Ini literally bagus buat career path elu.
Jenjang Karier: Kalo performance elu bagus, ada kesempatan buat naik jabatan atau pindah ke department lain di Lafa Trade. Dari Staff bisa jadi Supervisor, atau bahkan move ke department lain yang related. Literally nggak stuck di situ-situ aja.
Lingkungan Kerja Positif & Kolaboratif: Timnya super supportif dan vibes-nya chill tapi tetep produktif. Elu bakal ngerasa nyaman buat kerja dan contribute.
Event & Team Building: Lafa Trade sering ngadain event atau kegiatan team building biar tim makin solid dan nggak stress kerja terus. Ini bikin kerjaan jadi lebih fun.
Akses ke Teknologi Terbaru: Kerja di perusahaan tech kayak e-commerce berarti elu bakal literally pakai tools dan sistem yang update. Ini nambah skill dan pengetahuan elu di bidang digital.

Loker Lainnya : Loker Tanpa Ijasah Jakarta Driver Motor / Mobil Maxim Indonesia

Semua benefit ini literally dirancang biar elu betah dan termotivasi buat ngasih yang terbaik. Loker customer service jakarta di Lafa Trade ini basically nggak cuma tawarin gaji, tapi juga kesempatan buat berkembang dan career growth.

Berkas Persyaratan

Udah makin super excited buat apply di loker customer service jakarta Lafa Trade ini? Tunggu dulu, siapin dulu nih berkas-berkas yang biasanya diminta. Ini basically requirement standar, tapi pastiin semua lengkap dan rapi ya biar proses apply elu makin mulus.

Curriculum Vitae (CV): Buat CV yang up-to-date, jelas, dan profesional. Highlight pengalaman elu yang relevan (kalo ada), skill yang elu punya (terutama komunikasi, customer service, problem solving), dan achievement (kalau ada).
Surat Lamaran (Cover Letter): Buat surat lamaran yang personalized buat posisi customer service di Lafa Trade Indonesia. Jelasin why elu tertarik sama posisi ini dan why elu adalah kandidat yang pas. Literally bikin elu stand out dari yang lain.
Fotokopi KTP: Identitas diri elu kan penting. Pastiin fotokopinya jelas ya.
Fotokopi Ijazah Terakhir: Sesuai sama kualifikasi pendidikan yang tadi disebutin ya (minimal SMA/SMK).
Fotokopi Transkrip Nilai: Biasanya diminta juga buat liat perfomance akademik elu.
Pas Foto Terbaru: Ukuran 4×6 biasanya. Pastiin foto elu keliatan profesional dan rapi ya.
Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK): Beberapa perusahaan minta ini sebagai validasi. Kalo belum punya, bisa diurus di kantor polisi terdekat.
Sertifikat Pendukung Lainnya: Kalo elu punya sertifikat training customer service, kursus bahasa, atau sertifikat lain yang relevan, lampirin aja. Ini bisa jadi nilai tambah buat elu.

Pastiin semua berkas udah siap dalam format digital (biasanya PDF) kalo apply-nya online. Susun dengan rapi dalam satu folder atau satu file PDF kalo diminta. Kelengkapan berkas literally nunjukkin seberapa serius elu pengen dapet loker customer service jakarta ini. Jangan sampai ada yang ketinggalan ya!

Loker Lainnya : Loker Admin Jakarta Online Store Admin PT Balance Indonesia

Proses recruitment biasanya involve screening berkas, interview HRD, interview user (tim atau supervisor CS), dan mungkin test kemampuan atau skill (kayak simulasi handling customer atau typing test). Jadi, siapin diri elu matang-matang ya! Attitude yang positive dan super confident saat interview itu literally bisa bikin HRD dan user terkesan.

Kesimpulan

Jadi, gimana nih guys? Loker customer service jakarta di Lafa Trade Indonesia ini literally kasih kesempatan emas buat elu yang passion di bidang pelayanan dan pengen explore dunia e-commerce yang super dynamic. Dengan job desc yang challenging tapi rewarding, benefit yang worth it banget, dan vibes perusahaan yang supportif, kerja di sini basically nggak cuma nyari gaji, tapi juga build career yang solid.

Elu bakal belajar banyak hal baru, ngadepin berbagai macam situation, dan literally jadi bagian penting dari success story Lafa Trade. Kualifikasi dan responsibiliti-nya itu super clear, dan benefit-nya super attractive. Buat elu yang lagi hunting loker customer service jakarta yang bukan cuma sekadar kerja, tapi juga ngasih opportunity buat berkembang, Lafa Trade bisa jadi answer yang elu cari.

Jangan tunda lagi! Kalo elu ngerasa elu punya kualifikasi yang dicari, positive attitude, dan super excited buat jadi frontliner di salah satu e-commerce yang lagi growing di Indonesia, langsung aja siapin berkas-berkas elu dan apply! Tunjukin why elu adalah kandidat terbaik buat loker customer service jakarta ini. Siapa tau, Lafa Trade Indonesia adalah tempat yang tepat buat career journey elu selanjutnya. Good luck! Semoga elu jadi bagian dari tim gokil mereka ya!