Tentang Perusahaan
Oke, biar nggak FOMO, kita kenalan dulu nih sama The Luxton Hotel and Convention Cirebon. Ini tuh salah satu spot paling hits dan proper buat nginep atau ngadain acara di Cirebon. Bayangin aja, lokasinya strategis banget, gampang diakses, dan vibe-nya itu lho, langsung kerasa premium tapi tetep welcoming.
The Luxton ini nggak cuma sekadar hotel buat istirahat ya, tapi juga Convention Center yang sering banget jadi venue buat event-event gede, mulai dari meeting, pameran, sampe wedding. Makanya, flow tamu dan aktivitas di sini tuh lumayan dinamis. Jadi, kerja di sini tuh nggak bakal boring, seriously! Mereka punya reputasi yang oke di industri perhotelan, dikenal dengan pelayanannya yang ramah dan fasilitasnya yang top. Buat kamu yang cari Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention, ini kesempatan buat gabung sama tim yang profesional.
Deskripsi Pekerjaan
Nah, ini dia yang paling ditungguin, kan? Apa sih sebenarnya yang bakal kamu kerjain kalau keterima di Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention ini? Resepsionis, atau sering juga disebut Front Desk Agent, itu intinya adalah garda terdepan hotel. Kamu bakal jadi orang pertama yang dilihat dan berinteraksi sama tamu pas mereka datang.
Peran ini super krusial karena kamu yang nentuin kesan pertama tamu terhadap hotel. Jadi, bukan cuma urusan administrasi doang, tapi juga tentang personal touch dan hospitality. Kamu bakal jadi pusat informasi, penyelesai masalah (kalau ada), dan juga koordinator awal buat kebutuhan tamu. Pokoknya, siap-siap jadi super-sibuk tapi rewarding!
Kualifikasi
Buat bisa apply Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention, ada beberapa skill set dan kriteria yang biasanya dicari sama pihak hotel. Ini penting banget buat dipenuhi biar chance diterima makin gede, guys! Kualifikasi ini nggak cuma soal pendidikan formal, tapi juga attitude dan soft skills yang relevan.
Ini beberapa kualifikasi umum yang perlu kamu persiapkan:
- Pendidikan: Biasanya minimal SMA/SMK Sederajat, tapi diutamakan yang punya latar belakang pendidikan perhotelan atau pariwisata (Diploma/S1). Pendidikan yang relevan bisa jadi nilai plus banget.
- Pengalaman: Kalau ada pengalaman kerja sebagai resepsionis, khususnya di hotel, itu jelas jadi nilai tambah. Tapi nggak menutup kemungkinan juga buat fresh graduate yang emang punya potensi dan passionate. Di beberapa hotel, mereka welcome sama yang fresh tapi eager to learn.
- Kemampuan Komunikasi: Ini mandatory. Kamu harus punya kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, dalam Bahasa Indonesia dan preferably Bahasa Inggris aktif. Kenapa Inggris? Karena tamu hotel datang dari berbagai negara.
- Kemampuan Komputer: Familiar dengan aplikasi perkantoran dasar (Word, Excel) dan sistem reservasi atau Property Management System (PMS) hotel itu bonus banget. Kalau belum familiar, setidaknya kamu tech-savvy dan cepat belajar.
- Penampilan: Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional itu penting. Kamu kan bakal jadi “wajah” hotel. Jaga kebersihan diri dan grooming ya.
- Sikap: Punya attitude yang ramah, sabar, profesional, jujur, dan punya inisiatif tinggi. Kamu harus bisa bekerja di bawah tekanan dan multitasking.
- Kesehatan: Fisik dan psikis sehat. Pekerjaan resepsionis kadang butuh fisik yang fit karena jam kerja shift dan kadang harus berdiri lumayan lama.
- Domisili: Diutamakan berdomisili di Cirebon atau bersedia ditempatkan di Cirebon. Karena ini kan Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention.
Memenuhi kualifikasi di atas bakal bikin profil kamu makin stand out saat melamar untuk Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention.
Responsibiliti
Sebagai seorang Resepsionis di The Luxton Hotel and Convention Cirebon (untuk Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention ini), ada serangkaian tugas dan tanggung jawab yang bakal jadi bagian dari daily routine kamu. Ini bukan cuma soal senyum dan sapa, tapi lebih dari itu.
Berikut adalah beberapa tanggung jawab utama yang biasanya diemban oleh seorang resepsionis hotel:
- Menyambut dan Melayani Tamu: Ini core-nya. Kamu harus menyambut tamu dengan ramah (senyum, sapa, attitude positif!), membantu proses check-in dan check-out mereka dengan cepat dan efisien. Bikin tamu merasa nyaman dari pas mereka injak lobi.
- Menangani Reservasi: Memproses reservasi kamar (baru, perubahan, atau cancel), cross-check detail reservasi, dan memastikan semua data tamu tercatat akurat di sistem.
- Memberikan Informasi: Menjadi sumber informasi terpercaya buat tamu. Ini termasuk info tentang fasilitas hotel, jam operasional (restoran, kolam renang, gym, dll.), sampai rekomendasi tempat menarik di sekitar Cirebon. FYI, pengetahuan lokal itu penting banget!
- Menangani Telepon dan Email: Menjawab panggilan telepon masuk, mengarahkan ke departemen yang tepat, dan merespons email atau pertanyaan tamu yang masuk via email dengan profesional.
- Mengelola Pembayaran: Memproses pembayaran tamu (cash? card? online payment?), mengeluarkan tagihan atau invoice, dan memastikan semua transaksi keuangan tercatat dengan benar. Akurasi itu kunci!
- Menangani Keluhan Tamu: Ini bagian yang paling challenging. Kamu harus bisa mendengarkan keluhan tamu dengan sabar, mencari solusi yang tepat, atau escalate masalah ke supervisor/manager jika di luar wewenang kamu. Tujuannya bikin tamu satisfied lagi.
- Koordinasi Antar Departemen: Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan departemen lain seperti Housekeeping (soal status kamar), F&B (soal pesanan kamar), Concierge (soal kebutuhan tamu), atau Security. Kerjasama tim itu essential!
- Menjaga Area Kerja: Memastikan area resepsionis selalu rapi, bersih, dan terorganisir. Ini juga termasuk menjaga kerahasiaan data tamu.
- Membuat Laporan: Membuat laporan harian atau shift mengenai jumlah tamu check-in/out, pendapatan harian, atau kejadian penting lainnya.
Melihat responsibiliti ini, jadi resepsionis itu butuh skill set yang lumayan komplit ya. Tapi tenang aja, kalau kamu punya passion dan kemauan belajar, semua pasti bisa di-handle! Peluang di Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention ini bakal melatih kamu jadi profesional sejati di bidang hospitality.
Benefit
Kerja itu nggak cuma soal gaji pokok, tapi juga benefit lain yang bikin kamu makin semangat dan merasa dihargai. Khususnya untuk Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention, sebagai karyawan di hotel sekelas The Luxton, biasanya ada benefit menarik yang bisa kamu dapatkan.
Ini dia beberapa benefit yang umumnya ditawarkan di industri perhotelan, dan kemungkinan besar juga akan kamu dapatkan jika berhasil diterima di Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention:
- Gaji Kompetitif: Sesuai dengan standar industri perhotelan dan UMR Cirebon, bahkan mungkin lebih tinggi tergantung pengalaman dan kualifikasi kamu.
- Tunjangan Lain: Biasanya ada tunjangan makan, tunjangan transportasi (atau disediakan mess/akomodasi tergantung kebijakan), dan tunjangan hari raya (THR).
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan: Ini benefit wajib yang pasti kamu dapatkan untuk jaminan kesehatan dan keselamatan kerja.
- Asuransi Tambahan: Beberapa hotel besar menyediakan asuransi kesehatan atau jiwa tambahan di luar BPJS.
- Cuti Tahunan: Hak cuti yang bisa kamu ambil sesuai kebijakan perusahaan.
- Peluang Pengembangan Karir: Industri perhotelan itu dinamis. Ada banyak kesempatan buat naik jabatan (misalnya dari Resepsionis jadi Supervisor Front Desk, atau pindah ke departemen lain) kalau kamu perform dengan baik.
- Pelatihan & Pengembangan Diri: Akses ke training internal atau eksternal untuk meningkatkan skillset dan pengetahuan kamu di bidang hospitality. Ini investasi berharga buat masa depan kamu!
- Diskon Karyawan: Dapatkan diskon menarik kalau kamu menginap, makan, atau menggunakan fasilitas di hotel tempat kamu bekerja (atau bahkan jaringan hotelnya). Lumayan kan?
- Lingkungan Kerja Positif: Kerja bareng tim yang profesional dan supportif, ketemu banyak orang baru setiap hari, dan ngerasain vibe kerja di hotel yang happening.
Benefit-benefit ini tentunya bikin Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention ini makin attractive dan worth to fight for. Pastikan kamu menanyakan detail benefit saat proses interview ya!
Berkas Persyaratan
Oke, udah makin yakin pengen apply Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention? Nah, langkah selanjutnya adalah nyiapin berkas-berkas yang dibutuhkan. Ini penting banget biar aplikasi kamu proper dan siap buat direview sama HRD.
Pastikan semua berkas ini lengkap, terbaru, dan tersusun rapi. Biasanya formatnya PDF kalau apply online. Ini dia list berkas yang umumnya diminta:
- Surat Lamaran Kerja (Application Letter): Tulis surat lamaran yang singkat, jelas, dan personal. Sebutkan posisi yang kamu lamar (Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention) dan kenapa kamu tertarik dengan posisi tersebut serta The Luxton Hotel.
- Curriculum Vitae (CV) / Daftar Riwayat Hidup: Buat CV yang profesional, mencakup data diri lengkap, riwayat pendidikan (dari yang terbaru), pengalaman kerja (kalau ada, sebutkan detail tugas dan tanggung jawab), skillset (bahasa, komputer, dll.), dan informasi relevan lainnya.
- Fotokopi KTP: Kartu Tanda Penduduk yang masih berlaku.
- Fotokopi Ijazah Terakhir: Sesuai dengan kualifikasi pendidikan yang dibutuhkan (SMA/SMK/Diploma/S1).
- Fotokopi Transkrip Nilai Terakhir: Ini menunjukkan performa akademis kamu.
- Pas Foto Terbaru: Ukuran 4×6 cm, biasanya dengan latar belakang warna tertentu (biru atau merah) dan berpenampilan rapi.
- Fotokopi Sertifikat Pendukung (Opsional tapi Direkomendasikan): Ini bisa berupa sertifikat pelatihan (misalnya pelatihan perhotelan, bahasa Inggris, komputer), sertifikat penghargaan, atau referensi kerja dari perusahaan sebelumnya (kalau ada). Sertifikat ini bisa jadi nilai plus!
- Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK): Biasanya diminta setelah kamu lolos tahap awal atau saat offering. Tapi nggak ada salahnya disiapkan dari awal.
Pastikan semua berkas ini udah ready dan up-to-date sebelum kamu submit aplikasi untuk Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention ini. Cek lagi detail informasi yang kamu cantumkan, jangan sampai ada typo atau data yang salah.
Kesimpulan
Gimana, udah makin tercerahkan soal Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention? Peluang ini literally bisa jadi game changer buat kamu yang pengen banget memulai atau melanjutkan karir di industri perhotelan, apalagi di hotel sekelas The Luxton di Cirebon.
Menjadi resepsionis itu profesi yang menantang tapi super rewarding. Kamu bakal belajar banyak hal, mulai dari service excellence, komunikasi efektif, problem-solving, sampai networking dengan berbagai macam orang. Semua itu bakal nambahin skillset kamu dan bikin kamu makin valuable di dunia kerja.
Kalau kamu merasa punya kualifikasi yang dicari, punya attitude yang positif, passionate sama dunia hospitality, dan siap menerima tantangan, tunggu apa lagi? Jangan ragu buat nyiapin diri dan apply buat Loker Cirebon Terbaru 2025 Resepsionis The Luxton Hotel and Convention ini. Siapa tahu, tahun 2025 nanti kamu udah pakai seragam kece The Luxton dan jadi bagian dari tim mereka. Good luck!